Выдача пластиковых карт Eurocard/MasterCard

ПМ представляет клиенту карту как банковский продукт, рассказывает про управление тарифами и правила пользования банковскими картами, оговаривает размер допустимого овердрафта для данного клиента. Если размер и сроки овердрафта, интересующие клиента, требуют рассмотрения на кредитном комитете, то ПМ оформляет проект решения с обоснованием необходимости предоставления клиенту нестандартных условий овердрафта.

При положительном решении кредитного комитета, а также в случае, когда размер и сроки овердрафта, интересующие клиента, не требуют рассмотрения на кредитном комитете ПМ оформляет все требуемые делопроизводством документы.

При желании клиента выпустить дополнительную карту к своей основной карте ПМ оформляет дополнительный пакет документов. Далее ПМ готовит копию доверенности на получение карты/ дополнительной карты и ПИН-конвертов клиента и через соответствующие службы банка передает их клиенту для оформления последним перевода денежных средств или внесения наличных денежных средств на карточный счет клиента. ПМ в течение пяти дней с даты получения выписки о получении необходимых документов передает выписку клиенту и выясняет намерения клиента относительно дальнейшего использования карты.

В процессе работы клиента с картой соответствующие службы банка проверяют размер использованного клиентом овердрафта и извещают об этом ПМ.

ПМ самостоятельно принимает решение о необходимости предупреждения клиента по своевременному погашению овердрафта.

В случае желания клиента использовать сейфовые ячейки ПМ знакомит его с действующими тарифами и правилами пользования сейфовыми ячейками. В случае заинтересованности клиента в аренде ячейки ПМ выясняет у него тип и размер требуемой ячейки, срок и форму оплаты аренды, дату начала аренды, желание оформить доверенность на доверенное лицо и удобное для клиента время посещения депозитария. В случае принятия положительного решения клиентом ПМ подготавливает пакет требуемых документов на аренду ячейки (доверенность) и в зависимости от выбранной клиентом формы оплаты аренды готовит распоряжение на ее оплату, дополнительно указывая срок начала и окончания аренды, оформляет приходный ордер и служебную записку (заявку) на выдачу пропуска клиенту (и доверенному лицу) в депозитарий на время действия договора аренды, передает их под расписку клиенту (доверенному лицу) для подписания.

После подписания и оформления документов со стороны банка ПМ знакомит клиента с маршрутом, ведущим к депозитарию, и с правилами пользования ячейкой, показывает кабину для индивидуальной работы с ценностями, передает оба экземпляра ключа клиенгу. По согласованию с клиентом ПМ определяет необходимость своего присутствия при повторных посещениях клиентом депозитария.

В случае неосвобождения ячейки по истечении срока договора в день окончания срока договора ПМ передает клиенту письмо- предупреждение о начале начисления просрочки и в случае неявки клиента на следующий день блокирует ячейку.